عام سوالات
قرم ہوم مینٹیننس پلیٹ فارم کے استعمال کے بارے میں فوری جوابات۔ اگر آپ کا سوال نہیں ملا تو فوٹر سے ہم سے رابطہ کریں۔
ماہر کیسے ڈھونڈوں؟
ہوم پیج سے سروس کی قسم منتخب کریں (بجلی، پلمبنگ، اے سی، صفائی...) اور اگر چاہیں علاقہ اور شہر۔ دستیاب ماہرین کی فہرست ان کی سروسز، قیمتوں اور ریٹنگز کے ساتھ نظر آئے گی۔
بکنگ کی درخواست کیسے دوں؟
موزوں ماہر منتخب کریں اور ان کے کارڈ پر کلک کر کے ان کا صفحہ کھولیں، پھر مطلوبہ سروس منتخب کریں اور «سروس کی درخواست» پر کلک کریں۔ اپنا مقام، مرمت کا وقت اور نوٹس درج کریں؛ آپ کا نمبر ماہر کو بھیج دیا جائے گا تاکہ وہ رابطہ کریں۔
کیا اکاؤنٹ بنانا ضروری ہے؟
جی ہاں۔ مستفید کے طور پر درخواست دینے کے لیے لاگ ان یا اکاؤنٹ بنانا ضروری ہے۔ ماہر کے طور پر سروسز پیش کرنے کے لیے بھی رجسٹر کریں، «ماہر» منتخب کریں اور اپنی تفصیلات اور سروسز مکمل کریں۔
پلیٹ فارم پر ماہر کیسے بنوں؟
نیا اکاؤنٹ بنائیں اور «ماہر» منتخب کریں، پھر اپنی ذاتی تفصیلات اور وہ علاقہ/شہر جہاں کام کرتے ہیں شامل کریں، اور اپنی سروسز قیمتوں کے ساتھ شامل کریں۔ اس کے بعد مستفیدین آپ کا صفحہ دیکھ کر درخواست دے سکتے ہیں۔
ماہر سے کیسے رابطہ کروں؟
پلیٹ فارم کے ذریعے درخواست دینے کے بعد آپ کا موبائل نمبر ماہر کو بھیج دیا جاتا ہے۔ ماہر براہ راست (کال یا وٹس ایپ) وقت اور تفصیلات کی تصدیق کے لیے رابطہ کریں گے۔
کیا میں پلیٹ فارم کے ذریعے ادائیگی کرتا ہوں؟
قرم آپ اور ماہر کے درمیان ثالث ہے اور ادائیگی وصول نہیں کرتا۔ ادائیگی اور حتمی قیمت آپ اور ماہر کے درمیان رابطے کے بعد براہ راست طے ہوتی ہے۔
اگر میں درخواست منسوخ کرنا چاہوں؟
سروس انجام دینے سے پہلے آپ منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی کی تفصیلات یا کوئی فیس براہ راست ماہر کے ساتھ طے ہوتی ہے۔ پلیٹ فارم مستفید اور ماہر کے درمیان منسوخی کے تنازعات میں مداخلت نہیں کرتا۔
کیا پلیٹ فارم سروس کا معیار ضمانت دیتا ہے؟
قرم ماہرین کو ملازم نہیں رکھتا اور سروسز کے نتیجے یا معیار کی ضمانت نہیں دیتا۔ معاہداتی تعلق آپ اور ماہر کے درمیان ہے۔ ماہرین کے صفحات پر ریٹنگز اور جائزے رہنمائی کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔
ماہر دوسرے شہر میں کام کرتا ہے۔ کیا پھر بھی سروس کی درخواست دے سکتا ہوں؟
ماہرین اپنے علاقے/شہر میں دکھائے جاتے ہیں۔ اگر ماہر صرف ایک مخصوص شہر کے لیے رجسٹر ہے تو آپ دوسرے شہر سے درخواست نہیں دے سکتے۔ ایسا ماہر منتخب کریں جو آپ کے شہر یا علاقے میں کام کرتا ہو۔
سپورٹ یا سوال کے لیے کیسے رابطہ کروں؟
کسی بھی استفسار یا شکایت کے لیے سائٹ فوٹر میں دی گئی رابطہ تفصیلات استعمال کریں (ہم سے رابطہ کریں)۔ شرائط و ضوابط اور رازداری کی پالیسی کے لیے فوٹر کے لنکس دیکھیں۔